POLITICA DE CALIDAD
En DIMARLAB, a través de la comercialización de equipos, productos y servicios profesionales de alta calidad en México enfocados a la salud humana, cumplimos las necesidades de nuestros clientes, a través de un servicio profesional, rápido, confiable y un acompañamiento continuo, en cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables para lograr ser un referente a nivel nacional y en la región .
Así mismo nos comprometemos a implementar recurrentemente acciones para mejorar el desempeño de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015 y la mejora continua de nuestros procesos.
OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVO 1.
Lograr la satisfacción del 90% de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los requerimientos de los productos y servicios para el año 2025, medido a través de encuestas aplicadas de manera trimestral.
OBJETIVO 2.
No tener más de 2 quejas al mes por causas inherentes a DIMARLAB durante
el año 2025.
OBJETIVO 3.
Incrementar en un 5% o más el importe total en pesos mexicanos de las ventas trimestrales a clientes privados durante el año 2025.